Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zur DüsseldorfCard eddy
Die DüsseldorfCard eddy
Wissenswertes
Häufige Fragen zum Kauf der
DüsseldorfCard eddy
1. DüsseldorfCard eddy buchen – E-Mail mit Ticket inkl. Promocode erhalten
2. Kostenlose Anmeldung in der eddy-App mit Promocode vom Ticket
3. Zur Führerscheinverifizierung die eddy-App öffnen und eine Videosequenz von
Führerschein und eigenem Gesicht filmen. Nach kurzer Prüfung erfolgt die Freischaltung.
4. In der eddy-App ein Foto der DüsseldorfCard eddy hochladen (Burger Menü >
Profil > Bonus Program) und eine E-Mail mit einem Code für die kostenfreie Nutzung des
eddy-Service erhalten.
5. Code in der eddy-App einlösen (Profil > Promotion Codes) -> Laufzeit beginnt.
6. Roller über die App reservieren – über die App zum Roller navigieren
Sie können die Karte bequem und jederzeit online kaufen. Außerdem ist sie in der Tourist-Information - Visit Düsseldorf in der Altstadt, Rheinstraße 3 erhältlich.
Dies ist leider nicht möglich. Die Rabatte beziehen sich immer auf den Normalpreis.
Bei der DüsseldorfCard eddy handelt es sich um ein 24h, 48h, 72h oder 96h-Ticket. Die Startzeit (Datum und Uhrzeit) des Tickets bestimmen Sie während der Buchung.
Sie können im gewählten Zeitraum sämtliche Vergünstigungen der DüsseldorfCard eddy nutzen.
Für die kostenfreie Nutzung des eddy-Services müssen Sie sich vorab noch einmal gesondert registrieren. Hierzu finden Sie auf Ihrem Ticket einen Promocode, mit dem Sie sich in der eddy-App kostenlos anmelden können.
Die kostenlose Nutzung des eddy-Services aktivieren Sie bitte danach in einem zweiten Schritt per separaten Promocode, den Sie per E-Mail erhalten, nachdem Sie die DüsseldorfCard eddy in der eddy-App hochgeladen haben.
Nein, die DüsseldorfCard eddy ist personengebunden und damit nicht übertragbar. Nach der Buchung kann der Name nicht geändert werden.
Nein, die Vergünstigungen gelten nur für eine Person, den/die Fahrer*in des eddy-Rollers.
Wenn der/die Beifahrer*in die Rabatte der DüsseldorfCardebenfalls nutzen möchte, buchen Sie bitte noch eine DüsseldorfCard klassisch zusätzlich. Das Mitfahren auf dem eddy-Roller ist natürlich kostenfrei.
Schreiben Sie uns entweder eine kurze E-Mail ([email protected]) oder rufen Sie uns an (+49 211 17 202854) und wir senden Ihnen die DüsseldorfCard eddy gerne erneut zu.
Wissenswertes
Häufige Fragen zur Nutzung der
DüsseldorfCard eddy
Ja. Wenn Sie den E-Roller eddy nutzen möchten, downloaden Sie bitte die eddy-App. Die eddy-App gibt es derzeit für iOS und Android im App Store oder Google Play Store.
Den Promocode finden Sie auf Ihrem Ticket. Er wird im Anmeldeprozess in der eddy-App abgefragt. Nach der erfolgreichen Registrierung können Sie die eddy-Roller bereits gegen Gebühr nutzen. Die kostenlose Nutzung im Rahmen der DüsseldorfCard eddy muss noch einmal separat aktiviert werden.
In der Regel dauert der Anmeldeprozess und die Führerscheinverifizierung ca. 20 Minuten. Bitte planen Sie für das Freischalten der kostenlosen Nutzung auch noch etwas Zeit ein.
Wir empfehlen die Anmeldung in der eddy-App min. 24 Stunden vor der Startzeit der DüsseldorfCard eddy durchzuführen, das Freischalten für die kostenlose Nutzung des eddy-Roller aber erst kurz vor Beginn der Startzeit.
Nein, die Anmeldegebühr entfällt für Inhaber*innen der DüsseldorfCard eddy.
Per Promocode, der Ihnen per E-Mail zugesendet wird und den Sie in der eddy-App einlösen.
Sie haben die eddy-App gedownloadet und sich erfolgreich mit dem Promocode von Ihrem Ticket angemeldet?
Dann laden Sie bitte in der eddy-App ein Foto der DüsseldorfCard eddy hoch (Burger Menü > Profil > Bonus Program).
Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Code für die kostenfreie Nutzung des eddy-Services. Der Code kann einfach und direkt in der eddy-App eingelöst werden (Profil > Promotion Codes).
Tipp: Lösen Sie den Code erst kurz vor Ihrer Düsseldorf-Tour ein, da mit dem Einlösen die Gültigkeitsdauer startet.
Die Anmeldung bei eddy erledigen Sie einfach mit Ihrem Smartphone über die eddy-App. Personendaten, Bankverbindungen und Führerschein sind alles, was Sie für die Anmeldung brauchen. Nach der Verifizierung der Fahrerlaubnis steht Ihrer Fahrt mit eddy nichts im Wege.
Öffnen Sie die eddy-App und filmen Sie nach Anweisung eine kurze Videosequenz von Ihrem Führerschein und Ihrem Gesicht. Nach kurzer Prüfung schaltet eddy Sie dann frei. Das Ganze dauert während der Verifizierungszeiten keine 20 Minuten.
In der eddy-App gibt es eine Übersichtskarte mit den Standorten aller eddy-Roller im Stadtgebiet. Sollten Sie keinen Roller im Sichtfeld haben, navigiert Sie die eddy-App zum jeweiligen Standort.
Klicken Sie in der App auf einen Roller in Ihrer Nähe. Am unteren Bildrand erscheint der Button »Reservieren«. So können Sie Ihren Roller 15 Minuten lang kostenfrei reservieren.
Es befinden sich zwei Helme in der Helmbox des Rollers – ein kleiner und ein großer. Wenn Sie Ihren (reservierten) E-Roller erreicht haben, öffnen Sie mit der eddy-App den Roller und die Helmbox des Rollers und setzen einen der beiden Helme auf.
Nehmen Sie Ihren eddy vom Haupt- oder Seitenständer und stellen Sie anschließend den roten Schalter rechts am Lenker auf „ON“ (Torrot) oder drücken Sie kurz die „P-Taste“ (Yadea). Als nächstes ziehen Sie kurz eine der beiden Bremsen und schon können Sie klimafreundlich und geräuschlos losdüsen.
Sie können außerhalb des Geschäftsgebiets mit den E-Rollern fahren. Nur ist es nicht möglich, die Miete dort zu beenden. Dazu müssen Sie ins Geschäftsgebiet zurückkehren.
Am Zielort angekommen Roller parken, den Helm zurück in die Box legen, und den Roller über die App abschließen.
Weitere Hinweise und FAQs finden Sie auf www.eddy-sharing.de.
