Die DüsseldorfFanCard

Sie können die Karte online auf der Visit Düsseldorf Website, telefonisch (Tel.: 0211 / 17 202 854) und vor Ort in unserer Tourist Information erwerben. 

Mit dem Print@Home-Ticket erhalten Sie die DüsseldorfFanCard als PDF und können diese einfach zu Hause ausdrucken. Dazu benötigen Sie eine aktuelle Version des Adobe Acrobat Readers. 

Sie können die DüsseldorfFanCard ausdrucken oder mit geeignetem Programm auch auf dem Handy öffnen und zeigen.

Ja, bei einer Kontrolle können Sie das Print@Home-Ticket ausgedruckt vorzeigen oder mit geeignetem Programm auch auf dem Handy öffnen und zeigen.

Es kann in Ausnahmefällen bis zu 60 Minuten dauern, bis Sie die Bestätigungs-E-Mail und das Ticket zu Ihrer Buchung erhalten. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner. Falls Sie die Mail nach 60 Minuten noch nicht erhalten haben, und sich die Mail auch nicht in Ihrem Spam-Ordner befindet, schreiben Sie uns entweder eine kurze E-Mail ([email protected]) oder rufen Sie uns an (T +49 211 1720 2-854) und wir senden Ihnen die DüsseldorfFanCard gerne erneut zu. Achtung: Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten: Mo.-Fr. 10-16 Uhr.

Nein, mit dem Print@Home-Ticket erhalten Sie die DüsseldorfFanCard als PDF.

Da die DüsseldorfFanCard personengebunden und nicht übertragbar ist, sind die Teilnehmernamen bei Buchung zwingend erforderlich. Bei Buchung einer Gruppenkarte erscheint nur der erste eingetragene Teilnehmer auf dem Print@Home-Ticket.

Nein, die DüsseldorfFanCard ist personengebunden und damit nicht übertragbar. Nach der Buchung kann der Name nicht geändert werden.

Nach der Bezahlung sind keine Änderungen mehr möglich. 

Ja, bei Online-Buchung müssen Sie allerdings Namen und Starttermin eingeben. 

Nein, die Familenkarte wird von der Stadt Düsseldorf an Berechtigte ausgegeben.

Nein, die DüsseldorfFanCard enthält einen Rabatt für Radstation. Wer die Kartenvorteile mit einem Leih-Fahrrad für einen Tag kombinieren möchte, bucht direkt die DüsseldorfBikeCard und steigt am Hauptbahnhof einfach auf, um die Stadt vom Rad aus zu entdecken. 

Die DüsseldorfFanCard gilt ab der ausgewählten Uhrzeit für 48, 72 oder 96 Stunden. 

Bei der Online-Buchung gilt die angegebene Startzeit (Datum, Uhrzeit). 

Sie können mit der DüsseldorfFanCard alle Busse und Bahnen-, sowie alle zuschlagsfreien Züge (RE, RB, S-Bahn in der 2. Klasse) im gesamten Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) und im Verkehrsverbund Rhein-Sieg (VRS) nutzen. 

Er ist nicht inkludiert, es gibt aber 3€ Rabatt mit der DüsseldorfFanCard auf das 24-Stunden-Ticket.

Sie können die DüsseldorfFanCard auch für mehrere Personen erwerben. Die Karte gilt für eine Gruppe bis zu vier Erwachsenen oder zwei Erwachsene und max. drei Kinder bis 14 Jahre.

Es ist ausreichend wenn eine Person namentlich auf der Gruppenkarte eingetragen wird. Die Person, deren Name als Karteninhaber eingetragen ist, muss immer dabei sein.

Nein, die Person, deren Name auf der Karte steht, muss immer dabei sein.

Selbstverständlich können auch Düsseldorfer Bürger*innen die DüsseldorfFanCard erwerben.

Klicken Sie bei Ihrem gewünschten Angebot auf "Jetzt buchen". Wählen Sie die Anzahl der Tickets und den Tag. Sobald Sie eine Auswahlgetroffen haben, erscheint unterhalb des Feldes ein neues Feld, in dem Sie die Uhrzeit auswählen können. Unter der ausgewählten Uhrzeit können Sie die "Ermäßigung Düsseldorf/FanCard" hinzufügen, indem Sie das Kästchen links davon anklicken. Ihre Ermäßigung wird direkt in den Preis einberechnet. Nun können Sie Ihre Auswahl dem Warenkorb hinzufügen und mit dem Kauf fortfahren.

Der Gutschein ist nur online einlösbar. Legen Sie die DüsseldorfFanCard in den Warenkorb. Unter „Ihr Warenkorb im Detail" finden Sie unten „Sie haben einen Gutschein- oder Promocode?" Hier können Sie den Gutscheincode eintragen.

Das ist die Gebühr von West-Ticket für die Online-Buchung. Der Eintritt in den Aquazoo ist mit der DüsseldorFanCard kostenfrei. Die Online Variante wird vom Aquazoo am Wochenende empfohlen. Wenn Sie an der Kasse vom Aquazoo die DüsseldorfFanCard vorzeigen erhalten Sie kostenfreien Eintritt.

Sie erhalten Ihren Rabatt beim Ticketkauf an der Rheinturm-Kasse. Online ist dies leider nicht möglich, da die DüsseldorfFanCard vor Ort vorgezeigt werden muss. 

Dies ist leider nicht möglich, die Rabatte beziehen sich immer auf den Normalpreis.