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Für unsere Abteilung Market Development suchen wir in Vollzeit und befristet für ein Jahr ab Juli/August eine/n Trainee (w/m/d).

Du als Teil von Visit Düsseldorf 

Visit Düsseldorf gestaltet die nationale und internationale Wahrnehmung Düsseldorfs als attraktives, innovatives und nachhaltiges Reiseziel. Gemeinsam mit Partner*innen aus Politik, Wirtschaft und Gesellschaft arbeiten wir daran, den Tourismus der Landeshauptstadt zukunftsorientiert weiterzuentwickeln. Die Abteilung Market Development ist der B2B-Impulsgeber für die nationale und internationale Positionierung Düsseldorfs. Wir analysieren Märkte, identifizieren Tourismustrends und entwickeln innovative Strategien zur nationalen und internationalen Vermarktung der Destination. Wir stärken unser Netzwerk durch Branchenveranstaltungen, organisieren Multiplikatorenreisen und gestalten Kooperationen mit relevanten Partner*innen aus der Tourismusbranche. Vom Kulturbereich über Health Marketing bis hin zu nachhaltigen Mobilitätsformen – wir setzen auf ein breites Spektrum an Zukunftsinitiativen und -maßnahmen, um Düsseldorf als führende Destination zu etablieren.

Was Du bei uns machst

Unterstützung der Abteilung bei: 

✓ Organisation von Partner-Veranstaltungen wie dem Travel InDUStry Forum, dem Health Marketing Forum sowie dem Tourismustag “Future of Tourism Düsseldorf” 

✓ Initiierung, Organisation und Betreuung von Reisen für Vertreter*innen der internationalen Reiseindustrie sowie für Medienvertreter*innen und Influencer*innen in Kooperation mit touristischen Partner*innen. Unter anderem beinhaltet das: Planung der Programme, Korrespondenz und Abstimmung mit den beteiligten Partner*innen, Erstellen von Pressemappen und Clipping-Übersichten, Infopaketen und Follow-ups

✓ Konzeption, Steuerung, Durchführung und Auswertung von Marketing-Kampagnen mit touristischen Partner*innen in internationalen Quellmärkten 

✓ Organisation des Auftritts und Präsentation der Destination Düsseldorf bzw. des Unternehmens auf nationalen und internationalen Messen, Workshops und Roadshows mit entsprechender Vor- und Nachbereitung 

✓ Pflege und Ausbau der Kooperationen mit touristischen Partnern aus Hotellerie, Gastronomie, Einzelhandel, Kultur- und Kreativwirtschaft sowie der Tourismusbranche in Düsseldorf und in den Märkten 

✓ Inhaltliche Abstimmung und Versand von Presse- und B2B-Newslettern in deutscher und englischer Sprache in Abstimmung mit den Marktbearbeiter*innen 

✓ Zusammenarbeit im Team und mit Kolleg*innen aus anderen Fachbereichen 

Was wir uns von Dir wünschen 

✓ Abgeschlossenes Studium im Tourismus oder Wirtschafts-, Kommunikations- und/ oder Geisteswissenschaften oder entsprechende Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation 

✓ Erste Praxiserfahrung in einer Tourismusorganisation oder einem branchenrelevanten Unternehmen von Vorteil 

✓ Gute Kenntnisse von Düsseldorf und Umgebung Kommunikationsvermögen

✓ Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise 

✓ Freude am und Talent zum Recherchieren und Erstellen von Präsentationen 

✓ Fundierte Kenntnisse der Programme und Anwendungen von Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, CoPilot und/oder SharePoint wünschenswert) 

✓ Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift 

✓ Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist 

Was wir als Arbeitgeber bieten 

Als Visit Düsseldorf wirbt die Düsseldorf Tourismus GmbH weltweit für das Reiseziel Düsseldorf. Gemeinsam mit Partnern aus Politik, Wirtschaft und Gesellschaft verfolgen wir das Ziel, den Düsseldorf-Tourismus weiterzuentwickeln und zukunftsfähig aufzustellen. Wir sind eine moderne städtische Tourismusorganisation in einem Büro direkt am Carlsplatz in der Düsseldorfer Altstadt – inspirierend, dynamisch, heimatverliebt. Dich erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, das dir den Einstieg durch eine tatkräftige Einarbeitung erleichtert. Wir bieten eine ausgeglichene Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen pro Jahr, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, anteilig bei Projektarbeiten mobil zu arbeiten. Außerdem profitierst du von attraktiven Sonderleistungen (wie zum Beispiel einem Firmenticket, Vergünstigungen für touristische Produkte oder vermögenswirksamen Leistungen und einer Zusatz-Krankenversicherung) sowie diversen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.  

Richte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit dem frühestmöglichen Eintrittstermin bitte bis 30.05.2025 per E-Mail an: Düsseldorf Tourismus GmbH, Helma Kremer, Head of Market Development, [email protected] 

Unvollständige Bewerbungsunterlagen können leider nicht ins Bewerbungsverfahren aufgenommen werden. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Für unsere Abteilung Travel Services suchen wir, in Vollzeit und befristet für ein Jahr, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Trainee im Team Tourist-Information (w/m/d).

Das Team Tourist-Information: 

✓ berät, informiert und inspiriert Gäste und Einheimische Düsseldorf in all seinen Facetten zu erleben. 

✓ verkauft touristische Leistungen, wie Stadtführungen, Stadtrundfahrten, DüsseldorfCards etc. 

✓ verkauft Vorverkaufstickets für Veranstaltungen in ganz Deutschland 

✓ verkauft Souvenirs und sorgt für eine ansprechende Warenpräsentation, sowie die Nachbestellung und Erweiterung des Verkaufssortiments 

✓ ist beteiligt an der Planung und Durchführung von verkaufsfördernden und kundenbindenden Maßnahmen 

✓ ist beteiligt an der Vorbereitung und Betreuung von Sonderveranstaltungen in der Tourist-Information

Deine Aufgaben 

Unterstützung der Abteilung bei: 

✓ Beratung und Information von Gästen und Einheimischen 

✓ Buchung und Abwicklung von touristischen Leistungen, wie Stadtführungen, Stadtrundfahrten, DüsseldorfCards etc. 

✓ Vorverkauf von Veranstaltungstickets 

✓ Verkauf sowie Nachbestellung von Souvenirs 

✓ Ansprechende Präsentation des Ladengeschäfts insbesondere des Prospekt- und Verkaufssortiments 

✓ Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail

✓ Projektarbeit zur Erhöhung der Kundenfrequenz: Initiierung, Planung und Durchführung von verkaufsfördernden und kundenbindenden Maßnahmen 

✓ Projektarbeit zur Optimierung des Warensortiments: Ausbau des Visual Merchandising, Steigerung der Attraktivität der Warenauslage, Verbesserung der Flächennutzung 

✓ Vorbereitung und Betreuung von Sonderveranstaltungen in der Tourist-Information wie Lesungen, Autogrammstunden, Networking-Events uvm.

Dein Profil 

✓ Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert 

✓ Service- und Dienstleistungsbereitschaft 

✓ Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und Spaß am Umgang mit Menschen verschiedener Kulturen 

✓ Sehr gute Ortskenntnisse von Düsseldorf und Umgebung 

✓ Interesse am kulturellen Leben der Stadt Düsseldorf 

✓ Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift 

✓ Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil 

✓ Teamgeist und herzliches Wesen 

✓ Flexibilität (Wochenendarbeit und die Bereitschaft kurzfristig einzuspringen) 

✓ Belastbarkeit in Situationen mit hohem Gästeaufkommen 

✓ Starke Ergebnis- und Zielorientierung 

✓ Gute EDV-Kenntnisse

Was wir als Arbeitgeber bieten 

Als Visit Düsseldorf wirbt die Düsseldorf Tourismus GmbH weltweit für das Reiseziel Düsseldorf. Gemeinsam mit Partnern aus Politik, Wirtschaft und Gesellschaft verfolgen wir das Ziel, den Düsseldorf-Tourismus weiterzuentwickeln und zukunftsfähig aufzustellen. Wir sind eine moderne städtische Tourismusorganisation in einem Büro direkt am Carlsplatz in der Düsseldorfer Altstadt – inspirierend, dynamisch, heimatverliebt. Dich erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, das dir den Einstieg durch eine tatkräftige Einarbeitung erleichtert. Wir bieten eine ausgeglichene Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen pro Jahr, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, anteilig bei Projektarbeiten mobil zu arbeiten. Außerdem profitierst du von attraktiven Sonderleistungen (wie zum Beispiel einem Firmenticket, Vergünstigungen für touristische Produkte oder vermögenswirksamen Leistungen und einer Zusatz-Krankenversicherung) sowie diversen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.  

Richte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit dem frühestmöglichen Eintrittstermin bitte bis 04.05.2025 per E-Mail an: Düsseldorf Tourismus GmbH, Heidrun Ranz, Head of Travel Services, [email protected] 

Unvollständige Bewerbungsunterlagen können leider nicht ins Bewerbungsverfahren aufgenommen werden. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Für unsere Abteilung Travel Services suchen wir, auf Stundenbasis (max. 20 Std./Woche, befristet auf ein Jahr), zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Studentische Aushilfe im Team Tourist-Information (w/m/d)

Das Team Tourist-Information: 

✓ berät, informiert und inspiriert Gäste und Einheimische Düsseldorf in all seinen Facetten zu erleben. 

✓ verkauft touristische Leistungen, wie Stadtführungen, Stadtrundfahrten, DüsseldorfCards etc. 

✓ verkauft Vorverkaufstickets für Veranstaltungen in ganz Deutschland 

✓ verkauft Souvenirs und sorgt für eine ansprechende Warenpräsentation, sowie die Nachbestellung und Erweiterung des Verkaufssortiments 

✓ ist beteiligt an der Planung und Durchführung von verkaufsfördernden und kundenbindenden Maßnahmen 

✓ ist beteiligt an der Vorbereitung und Betreuung von Sonderveranstaltungen in der Tourist-Information

Deine Aufgaben 

Unterstützung der Abteilung bei: 

✓ Beratung und Information von Gästen und Einheimischen 

✓ Buchung und Abwicklung von touristischen Leistungen, wie Stadtführungen, Stadtrundfahrten, DüsseldorfCards etc. 

✓ Vorverkauf von Veranstaltungstickets 

✓ Verkauf von Souvenirs 

✓ Ansprechende Präsentation des Ladengeschäfts insbesondere des Prospekt- und Verkaufssortiments 

✓ Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail

✓ Vorbereitung und Betreuung von Sonderveranstaltungen in der Tourist-Information wie Lesungen, Autogrammstunden, Networking-Events uvm.

Dein Profil

✓ Service- und Dienstleistungsbereitschaft 

✓ Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und Spaß am Umgang mit Menschen verschiedener Kulturen

✓ Sehr gute Ortskenntnisse von Düsseldorf und Umgebung

✓ Interesse am kulturellen Leben der Stadt Düsseldorf 

✓ Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift 

✓ Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil 

✓ Teamgeist und herzliches Wesen 

✓ Flexibilität (Wochenendarbeit und - nach Möglichkeit - die Bereitschaft kurzfristig einzuspringen) 

✓ Belastbarkeit in Situationen mit hohem Gästeaufkommen 

✓ Gute EDV-Kenntnisse

Was wir dir bieten 

✓ Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einer modernen Tourismusorganisation, inmitten der Landeshauptstadt Düsseldorf 

✓ Eine Unternehmenskultur, in der Arbeiten wirklich Spaß macht 

✓ Mitarbeit in einem offenen, hilfsbereiten und sympathischen Team 

✓ Arbeitszeiten flexibel wählbar und gut vereinbar mit dem Studium 

✓ Vergütung: 16 € / Stunde

Richte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit dem frühestmöglichen Eintrittstermin bitte bis 04.05.2025 per E-Mail an: Düsseldorf Tourismus GmbH, Heidrun Ranz, Head of Travel Services, [email protected] 

Unvollständige Bewerbungsunterlagen können leider nicht ins Bewerbungsverfahren aufgenommen werden. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir bilden neue Guides aus. Alles zu den Inhalten, Anforderungen und zur Bewerbung gibt es hier.

Du weißt, was das Besondere an den Düsseldorfer Fußgängerampeln ist? Du kannst deinen Freund*innen im Schlaf erklären, wie man die Uhr am Rheinturm liest? Du bist also echte*r Düsseldorf-Expert*in? Dann hast du jetzt die Möglichkeit, dein Wissen zu Geld zu machen. Werde Visit-Düsseldorf-Chat-Expert*in und mach anderen Lust auf Düsseldorf! Ganz bequem von Zuhause oder unterwegs.

Du beantwortest die touristischen Fragen unserer Website-Besucher*innen von deinem Smartphone oder Computer. Dabei entscheidest du bei jeder Anfrage selbst, ob du gerade Zeit hast, die Anfrage anzunehmen oder nicht und bist damit komplett flexibel.

Weitere Infos zur Anmeldung findest du hier.