Nach dem Prinzip „Hilfe zur Selbsthilfe“ erhalten geflüchtete Menschen bei Flüchtlinge willkommen in Düsseldorf e.V. zahlreiche für sie kostenlose Unterstützungsangebote. Neben Sprachtrainings und sozialer Beratung helfen die ehrenamtlichen Mitarbeiter*innen hier auch u.a. bei Behördenangelegenheiten, dem Ausfüllen von Formularen sowie Bewerbungsschreiben. So soll den geflüchteten Menschen der Einstieg in das gesellschaftliche Leben und die Arbeitswelt vor Ort in Düsseldorf erleichtert werden. Dabei kommt es nicht selten vor, dass sich Menschen, die hier Unterstützung erhalten haben, später selbst als Ehrenamtler*innen im Verein engagieren. Gefördert wird der Betrieb des Welcome Centers sowie die Koordination des Beratungsangebots des Vereins durch das Amt für Migration und Integration.
