Reisen soll Erholung bringen – doch Flugausfälle, Hotelmängel
oder stornierte Buchungen sorgen oft für Ärger.
Verbraucher*innen stehen dabei vor unterschiedlichen rechtlichen Herausforderungen, je nachdem, ob sie eine Pauschal- oder eine Individualreise gebucht haben. Der Vortrag erklärt die wichtigsten Unterschiede beider Reiseformen und erläutert, wann Reisemängel vorliegen, welche Ansprüche auf Minderung, Schadensersatz oder Rücktritt bestehen und worauf bei Verspätungen, Insolvenzen oder Umbuchungen zu achten ist (Quelle: Stadtbücherei)
In Zusammenarbeit mit der Verbraucherzentrale NRW
