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Neu-Interpretation der Rolle von Visit Düsseldorf

„More than a visit“ – 
wir machen mehr aus den Aufenthalten unserer Gäste in Düsseldorf.

„More than Visit Düsseldorf“ – 
dafür wollen wir mehr als eine DMO – mehr als „Visit Düsseldorf“ – sein.

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Methodik

10 goldene Regeln zur Erreichung unserer Ziele

1. Verschiebung des Marketingfokus
Der Marketing- und Budgetfokus verschiebt sich von der reinen Inspiration hin zur Conversion, indem konkrete Besuchsanlässe gezielt genutzt werden, um Düsseldorfs Potenziale wirksam zu vermarkten.
2. Event- und Anlassfokus
Wir verbinden die touristischen Themen unserer Stadt stets mit konkreten Besuchsanlässen und Events.
3. Mehr Wert pro Gast
Wir bemühen uns um „mehr Tourismus pro Besucher*in“, als einfach nur um „mehr Tourist*innen“. 
4. Vernetzte Wertschöpfung
Wir sind davon überzeugt, dass die touristische Gesamtwertschöpfung in Düsseldorf durch das effektive Zusammenspiel der relevanten urbanen Akteure noch stärker gehoben werden kann. 
5. Datengetriebene Entscheidungen
Durch datenbasierte Analyse und Optimierung unserer Maßnahmen und Kampagnen treffen wir die richtigen gemeinsamen Entscheidungen zum Wohle der Stadt Düsseldorf, ihrer Wirtschaft und urbanen Akteure, Bewohner*innen und Gäste. 
6. Erlebnisse gemeinsam entwickeln
Wir sehen es als eine Aufgabe des Tourismus, die Event-Veranstalter in Düsseldorf zu unterstützen und gemeinsam attraktive Erlebnisse für unsere Gäste zu entwickeln.
7. Plattform statt Einzelmaßnahme
Wir konzipieren Marketing-Plattformen, um Budgets und Ressourcen zielgerichtet einzusetzen, Partner besser einzubeziehen, als Impulsgeber und Enabler zu wirken und den Erfolg unserer Arbeit in einem definierten KPI-Set nachzuhalten. 
8. Bedürfnisorientierte Markenführung
Die touristische Markenkommunikation richten wir konsequent an den Bedürfnissen der Reisenden aus (drei Bedürfnis-Cluster).
9. Gastfreundschaft gemeinsam tragen
Wir sehen uns als „Hüter“ der Gastfreundschaft in Düsseldorf und beziehen Düsseldorfer*innen aktiv in touristische Planungen ein/informieren über aktuelle Entwicklungen. 
10. Gäste als Teil der Stadt
Wir sehen unsere Gäste als „Düsseldorfer*innen auf Zeit“ und beteiligen uns aktiv an der Weiterentwicklung der Destination Düsseldorf. 
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Das neue Betriebssystem

„Storyadding“ statt Storytelling

Jede*r ist herzlich dazu eingeladen  
Future of Tourism Düsseldorf seine/ihre eigene Story hinzuzufügen.

Heidrun Ranz

Head of Travel Services

Telefon +49 211 17 202 - 854


Kontakt

Thorsten Schaar

Head of Content & Communications

Telefon +49 211 17 202 - 863


Kontakt

Helma Kremer

Head of Market Development
Strategische Planung und Gesamtkoordination

Telefon +49 211 17 202 - 2243


Kontakt

Franziska Sunderland

Head of Data & Innovation

Telefon +49 211 17 202 - 2292


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