FOTD Strategy Star
Unsere Zielsetzung
Der „FOTD Strategy Star“ dient als strategisches Navigationssystem für die Weiterentwicklung des Tourismus in Düsseldorf. Er bündelt fünf zentrale businessrelevante Perspektiven und unterstützt die systematische Analyse sowie die Ableitung fundierter Insights.
Im Mittelpunkt des Strategy Stars steht ein klar definiertes Zielbild, das sich an wirtschaftlichen Kennzahlen ebenso orientiert wie an den Bedürfnissen relevanter Zielgruppen. Dieses Zielbild bildet die Grundlage für eine fokussierte, messbare und wirkungsorientierte Steuerung des Tourismusstandorts.
Welche Perspektive haben Düsseldorfer*innen auf den Tourismus?
Locals
Befragungen zeigen: Düsseldorf begeistert seine Gäste – maßgeblich durch die besondere Stadtatmosphäre. Geprägt wird sie vor allem durch die offenen, herzlichen Düsseldorferinnen und Düsseldorfer, deren Gastfreundschaft als zentrale „Superkraft“ und klarer Wettbewerbsvorteil gilt.
Eine breite Bevölkerungsbefragung bestätigt zudem die insgesamt sehr positive Haltung der Stadtgesellschaft gegenüber dem Tourismus. Vor dem Hintergrund der bereits hohen Tourismusintensität liegt der strategische Fokus künftig nicht auf weiteren Gästezuwächsen, sondern auf passenderen Gästen und einer besseren Nutzung ihres Potenzials – im Einklang mit Lebensqualität und Akzeptanz vor Ort.
Was macht uns als Destination aus, was nicht?
Destination
Außerhalb eines Radius von rund 40 Kilometern nimmt die bewusste Wahrnehmung Düsseldorfs als klassisches Städtereiseziel deutlich ab. Im bundesweiten Vergleich liegt Düsseldorf bei der Wahrnehmung als Städtedestination auf Platz 19 – hinter Städten, die stärker über Architektur, Geschichte oder einzelne Sehenswürdigkeiten positioniert sind.
Gleichzeitig überzeugt die Stadt besonders bei Shopping, Gastronomie, Innenstadtqualität und Erreichbarkeit – Faktoren, die vor allem für Tagesbesuche relevant sind. Entsprechend machen Tagesgäste rund 88 % der Besucher aus, während Übernachtungen überwiegend geschäftlich oder anlassbezogen erfolgen.
Diese Ausgangslage ist keine Schwäche, sondern eine klare Charakteristik des Standorts. Die Tourismusstrategie setzt daher gezielt auf Düsseldorfs Stärken als Business‑, Veranstaltungs‑ und Eventdestination und darauf, bestehende Anlässe systematisch zu intensiveren Aufenthalten weiterzuentwickeln.
Wer ist unser Wettbewerb und wie können wir uns entwickeln?
Wettbewerb
Laut Städtereisenstudie 2024 ist Düsseldorf klar als Event City positioniert. Zwar fehlen ikonische Wahrzeichen oder Natur-Highlights, dafür punktet die Stadt mit international bedeutenden Messen, modernen Eventarenen, einer hohen Museumsdichte und attraktiven Veranstaltungsorten. Düsseldorf ist dabei ausgesprochen erfolgreich und verzeichnet überdurchschnittliche Gästeankünfte – auch im Verhältnis zur Einwohnerzahl. Allerdings ist die durchschnittliche Aufenthaltsdauer in Event Cities mit 1,7 Nächten vergleichsweise kurz. Diese gilt es zu verlängern.
Welche Reisebedürfnisse können wir gut bedienen?
Reisende
Eine Marktforschung unter deutschen Städtereisenden zeigt: Städtereisen erfüllen drei zentrale Bedürfnisse – eine kurze Auszeit vom Alltag, das authentische Erleben von Stadtkultur und das gezielte Erleben von Sehenswürdigkeiten. Diese Motive können je nach Reise und Lebensphase bei derselben Person unterschiedlich oder gleichzeitig auftreten. Unabhängig vom jeweiligen Bedürfnis spielen Events und Anlässe wie Konzerte, Feste, Sport, Ausstellungen, Shopping und Gastronomie fast immer eine entscheidende Rolle als Auslöser für den Städtetrip.
Welche Marktentwicklungen beeinflussen unser Geschäft?
Reisemarkt
Wir leben in komplexen und unvorhersehbaren Zeiten (VUCA), Menschen werden ängstlicher und unsicherer (BANI). Trotz oder gerade wegen dieser Rahmenbedingungen erscheint die Reiselust weiter ungebrochen – als Auszeit und Gegenpol zu Belastungen und Unsicherheiten im Alltag. Unter dem Einfluss dieser zunehmend eskapistischen Motive gewinnen echte Erlebnisse an Bedeutung für jede Art von Reisen. So wie der klassische zweiwöchige Sommerurlaub an Pool oder Strand für insbesondere jüngere Zielgruppen an Attraktivität verliert, ändert sich auch die Erwartungshaltung an einen Städtetrip.
