Herzlich willkommen in Düsseldorf

Wer sich im Bürgerbüro ummeldet, erhält vor Ort eine WelcomeCard aus Papier, auf der ein Name und ein Gültigkeitsdatum eingetragen werden, und einen Flyer mit Zugangsdaten für den exklusiven Onlinebereich.

Wenn Sie sich digital umgemeldet haben, erhalten Sie innerhalb eines Monats nach Ihrer Ummeldung per Post Ihre persönlichen Zugangsdaten für den exklusiven Onlinebereich. Die Ermäßigungen der WelcomeCard können Sie dann ganz einfach über Ihren digitalen Zugang nutzen.

Bitte bewahren Sie Ihren Flyer gut auf, da Sie sich selbst keine neuen Zugangsdaten vergeben können.

Unter duesseldorf.de/welcomecard loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein, um Ihre WelcomeCard zu aktivieren. Die Login-Daten finden Sie auf Ihrem Flyer oder Brief. Nach Aktivierung sehen Sie in Ihrem digitalen Bereich eine Gültigkeitsanzeige, die Ihnen jederzeit zeigt, wie lange Ihre Card und die damit verbundenen Rabatte noch gültig sind.

In Ihrem exklusiven Bereich finden Sie alle Rabatte und Aktionen, die Sie mit Ihrer WelcomeCard nutzen können. 

Ein besonderes Highlight: Die Landeshauptstadt Düsseldorf schenkt Ihnen zur Begrüßung eine Stadtrundfahrt im Hop On Hop Off Bus. Melden Sie sich über Ihren exklusiven Bereich und das dort hinterlegte Buchungsformular für den nächsten Termin an und lernen Sie im roten Doppeldeckerbus Ihre neue Heimat kennen.
Sie können einmal an der Stadtrundfahrt teilnehmen, weshalb Sie bei Anmeldung Ihre Benutzerkennung zu Verifikationszwecken hinterlegen müssen.

Bei unseren Leistungspartner*innen können Sie Ihre WelcomeCard ganz einfach als Nachweis vorzeigen – wahlweise analog oder digital. 

Analog: Nutzen Sie dazu die Papierkarte, die Sie im Bürgerbüro erhalten haben. 

Digital: Zeigen Sie bei unseren Leistungspartner*innen vor Ort einfach die Gültigkeitsanzeige in Ihrem Onlinebereich vor. Sie dient als digitale WelcomeCard und bestätigt, dass Ihre Karte aktiviert ist und Sie berechtigt sind, den Rabatt zu erhalten.

Tipp: Speichern Sie sich den Link zu Ihrem Onlinebereich direkt auf dem Startbildschirm Ihres Smartphones ab. So haben Sie Ihre digitale WelcomeCard immer griffbereit. Eine Anleitung hierzu finden Sie nach dem Login in Ihrem Onlinebereich.

Der rabattierte Ticketkauf ist ausschließlich vor Ort möglich. Davon ausgenommen sind Stadtführungen. Diese können online zum rabattierten Preis gebucht werden.

Sie können Ihre Fahrzeuge online oder vor Ort im Straßenverkehrsamt ummelden. Alle Informationen und den Online-Antrag finden Sie unter: Umschreibung eines Fahrzeuges von außerhalb nach Düsseldorf - Serviceportal Düsseldorf

In einigen Bereichen der Stadt können Sie als Bewohner*innen nur mit einer Ausnahmegenehmigung (Bewohnerparkausweis) parken. Die Landeshauptstadt hat diese Zonen eingerichtet, um die Parkplatzsituation für Sie als Anwohner*innen in Gebieten mit hohem Parkdruck zu verbessern. Sie können den Parkausweis online oder in einem der elf Düsseldorfer Bürgerbüros beantragen.

Hier geht es zur Übersicht der Bewohnerparkgebiete: Bewohnerparkgebiete - Landeshauptstadt Düsseldorf

Weitere Informationen und den direkten Weg zu Ihrem Antrag finden Sie hier: Bewohnerparkausweis - Serviceportal Düsseldorf

So wie Sie sich in Düsseldorf angemeldet haben, müssen Sie auch Ihren Hund in Düsseldorf anmelden. Hierzu werden verschiedene Informationen benötigt: Ihr Name, Anschrift und Geburtsdatum als Halter*in, die Rasse und die Herkunft Ihres Hundes sowie Informationen, seit wann Sie den Hund halten.

Sie können Ihren Hund online, vor Ort im Steueramt oder per Post anmelden. Alle Details finden Sie unter: Hundesteuer - Landeshauptstadt Düsseldorf

Die Landeshauptstadt hält einiges für Familien bereit, wie zum Beispiel die Familienkarte. Sämtliche Informationen zu Kita, Betreuung und Familienleistungen sind im Familienportal für Sie gebündelt zusammengestellt.

Das Amt für Migration und Integration unterstützt Sie bei Themen wie Aufenthalt, Anmeldung und Leben in Düsseldorf. Mehr erfahren Sie unter: Amt für Migration und Integration - Landeshauptstadt Düsseldorf

Sollten Sie Fragen haben, steht Ihnen das Team des Amtes für Einwohnerwesen gerne zur Verfügung unter [email protected]. Das Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden.