Dein persönlicher Homecoming-Guide 

Start aller Konzerte der Backstreet Boys in Düsseldorf ist um 20 Uhr. 

Grundsätzlich solltest du bei Konzerten in der Arena größere Taschen zuhause lassen. Taschen bis zu einer Größe vom Format DIN A4 darfst du mitbringen. Bitte nehme nur das Nötigste mit z.B. Handy, Geldbeutel und Medikamente.
Die offiziellen Vorgaben und Regeln stehen auf der Event-Seite der Merkur Spiel-Arena.

In der Merkur Spiel-Arena stehen keine Schließfächer oder Gepäckaufbewahrung zur Verfügung. Lasse größere Gegenstände deshalb bitte zuhause, im Hotel oder schließe sie bei deiner Anreise am Flughafen oder Hauptbahnhof ein. 

Grundsätzlich darfst du keine eigenen Speisen oder Getränke in die Arena mitbringen. Bei bestimmten Voraussetzungen, z.B. großer Hitze, ist das Mitbringen von Wasser im Tetra Pak erlaubt. Informiere dich dafür kurz vor dem Konzert auf den Kanälen der Merkur Spiel-Arena und des Veranstalters. 

In der Merkur Spiel-Arena gibt es auf den Umläufen auf allen Ebenen Essens- und Getränkestände. Dort kannst du dich von Einlassbeginn bis Konzertende mit Essen und Getränken versorgen, die du in der Regel auch mit in den Innenraum der Arena nehmen kannst. 

In der Merkur Spiel-Arena kannst du in Bar, mit EC- oder Kreditkarte, Mobile Pay oder ähnlichem bezahlen. Bitte beachte, dass es vor Ort keinen Bankautomaten gibt. 

Die Plätze bei den Konzerten sind in verschiedene Kategorien unterteilt, darunter sind sowohl Sitzplätze als auch Stehplätze. Einen Blockplan findest du auf der Seite der Merkur Spiel-Arena bei dem jeweiligen Konzert. 

Rollstuhlfahrer*innen und Schwerbehinderte mit Merkzeichen "B" erhalten Tickets über das Call Center unter folgender Telefonnummer: +49 (0)30 - 40 818 824 (Ortstarif). Weitere Infos erhältst du bei Ticketmaster.

In der Merkur Spiel-Arena gibt es kein öffentlich zugängliches WLAN.

Wir empfehlen die Anreise mit dem Fahrrad oder zu Fuß entlang des Rheins oder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Bei vielen Veranstaltungen gilt dein Ticket auch als Fahrschein für den ÖPNV in Düsseldorf. Du erkennst das an dem jeweiligen Logo auf deinem Ticket. Die Abstellmöglichkeiten für Fahrräder findest du neben dem Kreisverkehr in der Nähe des Rheins. 
Um die Verkehrsführung am Veranstaltungstag zu optimieren, bietet der Veranstalter die Möglichkeit die Anreise über Event Mobility zu planen. Dort gibst du deine Postleitzahl ein. Dann zeigt dir die Plattform Empfehlungen zur Anreise. Weitere FAQs werden hier beantwortet.
Du möchtest das Konzert in Düsseldorf nutzen und die Stadt darüber hinaus kennenlernen? Dann bietet die DüsseldorfCard über 80 Angebote für Stadtführungen, Freizeitanbieter, Gastronomie, Museen & Souvenirs. Du kannst dabei aus verschiedenen Mobilitätsvarianten wählen. Manche davon bringen dich bis nach Dortmund und Bonn. 

Vom Hauptbahnhof bringt dich die U-Bahn-Linie U78 zur Merkur Spiel-Arena. Auf der Ebene -1 steigst du dazu auf Gleis 1 in die U78 in Richtung Merkur Spiel-Arena/Messe Nord und fährst bis zur Endhaltestelle Merkur Spiel-Arena/Messe Nord. 

Für Konzertgäste stehen normalerweise die Parkflächen P1 und P2 rund um die Arena zur Verfügung, für VIP-Ticket-Inhaber*innen das Parkhaus P7. Folge dafür der Beschilderung zur Arena und danach zu P1, P2 oder P7. 
Von P1 und P2 benötigst du zu Fuß ca. 20 Minuten zur Arena. Plane den Fußweg bei deiner Anreise mit ein und erscheine rechtzeitig. 

Nach den Konzerten fahren die U-Bahnen der Linie U78 mit erhöhter Taktung. Mit ihnen kannst du bis zur Station Heinrich-Heine-Allee fahren, diese liegt direkt in der Innenstadt. 
Außerdem befindet sich an der Arena ein Taxistand. Du findest ihn direkt neben der Bahnhaltestelle Merkur Spiel-Arena/Messe Nord an der Heinz-Ingenstau-Straße.

Von der Merkur Spiel-Arena bist du mit der Bahn in ca. 15 Minuten in der Innenstadt.

Der Flughafen Düsseldorf Airport liegt nur etwa zehn Minuten Fahrzeit von der Innenstadt entfernt. Direkt aus dem Terminal fährt die S-Bahn S11 zum Hauptbahnhof. Alternativ kannst du den SkyTrain vom Terminal zum Bahnhof Düsseldorf Flughafen nutzen und von dort mit der S-Bahn zum Hauptbahnhof fahren.

Vom Hauptbahnhof aus gelangst du mit der U-Bahn zur Haltestelle Heinrich-Heine-Allee, welche sich direkt in der Innenstadt befindet. 

Weitere Informationen und Reisemöglichkeiten findest du auf der Website des Flughafens.

Das Zahlen mit EC- oder Kreditkarte ist in Deutschland weitverbreitet, jedoch nicht überall flächendeckend verfügbar. Besonders kleine Geschäfte, Kneipen oder Restaurants akzeptieren oft auch nur Bargeld. Habe deshalb am besten auch immer etwas Bargeld zur Hand. 

Da nicht überall Kartenzahlung verfügbar ist, hast du am besten immer auch ausreichend Bargeld dabei.

In Düsseldorf sprechen wir hauptsächlich Deutsch, da wir eine internationale Stadt sind, triffst du aber auch Leute, die viele weitere Sprachen sprechen. 

In den meisten Fällen kommst du mit Englisch gut zurecht und triffst immer jemanden, der dir weiterhelfen kann. Die Mitarbeiter*innen in unserer Tourist-Information sprechen außerdem viele weitere Sprachen und stehen dir gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Mit hotspot.duesseldorf steht dir in Düsseldorf an vielen Stellen kostenfreies WLAN zur Verfügung. Wähle es in deinen WLAN-Einstellungen auf dem Handy aus, öffne deinen Internetbrowser, bestätige die AGB und es kann losgehen. Weitere Informationen findest du bei der Stadt Düsseldorf. Eine Karte mit den Orten, an denen das kostenfreie WLAN verfügbar ist, gibt es hier.

Generell haben Geschäfte in Deutschland sonntags geschlossen. Kiosks, in Düsseldorf auch Büdchen genannt, die Snacks und Getränke verkaufen, haben jedoch häufig auch am Sonntag geöffnet, ebenso Tankstellen. Auch die Geschäfte am Hauptbahnhof und am Flughafen haben sonntags geöffnet. 

Die wichtigsten Notrufnummern in Deutschland sind die 112 für Feuerwehr und Rettungsdienst, die 110 für die Polizei und die 116117 für den ärztlichen Bereitschaftsdienst. Alle sind kostenfrei und ohne Vorwahl erreichbar.